Estore.com.tr Battı dedik bir sürü hakaret yedik!
Hurriyetport.com olarak geçtiğimiz hafta özel haber bölümümüzde Türkiye'nin ilk internet alışveriş sitelerinden estore.com.tr 'ın battığını okuyucularımıza duyurduk.
Bu bir haberdi çünkü; Yaşanan global ekonomik krizde dünyanın her ülkesinde batan şirketler haberdir.
Bu bir haberdir Çünkü: Okuyucularımıza karşı bir sorumluluğumuz var. Bir yerde yanlışlık varsa onların da zarar görmesini istemedik.
Fakat haberimizin altına, estore.com.tr çalışanları ya da yöneticileri tarafından yazıldığını düşündüğümüz ağza alınmayacak küfürler ve hakaretler yazıldı. Bunları yayınlamadık.
Bunların Estore.com.tr çalışanları ya da yöneticileri olduğunu düşünmekteyiz. Zira herhangi bir okuyucu; haberimizin yanlış ya da yalan olduğunu düşündüğünde "ana avrat küfürler" yazmaz.
O HAKARETLERİ YAZANLARA ŞUNLARI SÖYLEMEK İSTİYORUZ.
HABER KAYNAĞIMIZ DÜŞÜNEMEYECEĞİNİZ KADAR BÜYÜK BİR ÜST DÜZEY YETKİLİDİR. O YETKİLİNİN ADINI, YANİ HABER KAYNAĞIMIZI AÇIKLAMAK DURUMUNDA YA DA ZORUNDA DEĞİLİZ. GAZETECİ OLARAK BU HAKKIMIZ KANUNLARCA DA KORUNMAKTADIR.
PEKİ ALIN SİZE İKİ AYRI İNTERNET SİTESİNDEN, (Kİ BİRİ TÜRKİYE'NİN ALANINDA TEK VE EN GÜVENİLİR SİTESİ OLAN SIKAYETVAR.COM DUR.) MÜŞTERİLERİN YORUMLARINDA ONLARA YAŞATTIKLARINIZ... YÜREĞİNİZ VARSA BU YORUMLARA CEVAP VERİN...
VE BİZ SİZİN HAKARETLERİNİZDEN SONRA BU MÜŞTERİLERİN İNTERNETTE FERYAT ETTİĞİNİ OKUDUK... HABERİ İLK YAZDIĞIMIZDA TAMAMEN ÜST DÜZEY YÖNETİCİNİN BİLGİLENDİRMESİ DAHİLİNDE YAPTIK.
ŞU ANDAN İTİBAREN DE BU KONUYU GÜNDEMDE TUTMAYA DEVAM EDECEĞİZ. HATTA BU KONUNUN DAHA ÇOK ÜSTÜNE GİDİP HABERİN DAHA VAHİM YÖNELRİNİ ORTAYA KOYACAĞIZ.
BU MÜŞTERİLERE CEVAP VERİN!
www.akakce.com da yer alan ectore.com.tr hakkındaki sadece birkaç eleştiri….
estore hakkında
18/11/2008
can mert arkadaşımızın dediklerine katılıyorum. bende bi ürün siparişi verdim ürün gönderilmeyince iptal işlemi verdim. hala bekliyorum. zaten müşteri hizmetleri telefon numarası ve şirketin numarası sizi ana menüye döndürmekten başka bişey yapmıyor. lütfen dikkatli olunuz.
mahmut koyuncu
Cevap yaz
estore hakkında hukuki süreç...
08/09/2008
Sn. site sakinleri, taahhütlerine uymayıp ürünü göndermedikleri gibi paramı da iade etmeyen estore hakkında hukuki süreç başlatıyorum. Tüketici Haklarını Koruma derneği ile irtibata geçtim. Onlardan da yardım alarak Sanayi ve Ticaret Bakanlığına ve Kaymakamlıktaki Hakem Heyetine başvurularımı yapıyorum. estore dan alışveriş yapmayı düşünenlere duyurulur...
Can Mert
Cevap yaz
estore ile 3 haftalık kötü bir tecrübe
05/08/2008
17.07.2008 tarihinde estore dan stokta mevcut bulunan bir psp oynu sipariş etmiştim ve 25.07.2008 tarihinde sipariş verdiğim ürünün dışında bir ürün elime geçti ki yurt dışındayken bir çok kereler internet üzerinden sipariş vermiştim ama hiç biri 8günü bulmamıştı. Benim için ilk eksi puan ürünü geç teslim etmeleri 2. eksi puan ise yanlış ürün yollamaları. Ürün geldiğinde jelatinini yanlışlıkla aç... Devamı
Bir internet alışverişçisi
Cevap yaz
RE: Geri ödemeyi niçin geciktirdiklerini anlayamadım.
05/08/2008
"Geri ödemeyi niçin geciktirdiklerini anlayamadım." başlıklı mesaja cevaben yazılmış.
bende tam olarak geri ödemeyi neden geçiktirdiklerini almadım.çok kötü bir müşteri temsilciliği anlayışı var.temsil edemiyorlar müşteriyi kesinle.fiyatını uygun gördüğüm için bir ürün aldım,siparişimi verdim en geç 4 gün içerisinde elinizde olur dediler.OLMADI tabi.daha sonra telefonla defalarca aradım ve ulaşmak çok zor oldu.en sonunda ulaştım ancak ürün sorumlusuyla görüşüp bana geri dönecekler... Devamı
ışıl oluçoğlu
Cevap yaz
RE: ESTORENİN MÜKEMMELLİĞİ
16/07/2008
"RE: ESTORENİN MÜKEMMELLİĞİ" başlıklı mesaja cevaben yazılmış.
SANA KATILIYORUM DOSTUM.ENSON 04/07/2008 TARİHİNDE ÜÇ ADET 20 GR ALTIN SPARİŞİ VERDİM 6 GÜN İÇİNDE ELİME ULAŞTI.Bu siteden çok memnunum.Birçok kez spariş vermeme rağmen herhangi bir sorun yaşamadım.Hediyeleride iki günde ulaştı.En azından sitenin adı com.tr uzantılı.
Bir internet alışverişçisi
Cevap yaz
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ SIFIR
23/05/2008
BENDE ÜRÜN ALDIM MÜŞTERİ HİZMETLERİYLE GÖRÜŞEYİM DEDİM TELEFON AÇIYORUM Bİ KASTE KOYMUŞLAR SÜREKLİ AYNI ŞEYDEN BAHSEFDİYOR. İPTAL ETMEK İSTEDİM SİPARİŞİMİ BİZDEN DEĞİL BANKANIZ SİZİ ARAYACAK İŞLEMİ KABUL ETMEZSENİZ İPTAL OLUR DEDİLER. BANKAYI ARADIM SİTE İLK TAKSİTNİ ÇEKMİŞ GÖRÜNÜYOR DEDİ.
SİTEYİ TEKRAR ARADIM VE ULAŞTIM BU BÜYÜK BİR ZAFER OLARAK GÖRÜYORUM :)
İPTAL ETMEK İSTEDİM YİNE BANKA İ... Devamı
Arda can
Cevap yaz
www.sikayetvar.com daki müşterilerden gelen binlerce şikayetten sadece bir kaçı!
|
|
|
|
Estore.com’dan Ürün de Yok, Para İadesi de onyediocak [29 Kasım 2008, 09:00]
21656003 numaralı siparişimi 19.11.2008 tarihinde sipariş ettim. 4 iş gününde ulaşır dediler. 8 gün oldu, hala ulaşmadı. Telefonları da sürekli oparatöre geri dönüyor. Siparişimi iptal ettim inşallah i >>> |
|
|
|
|
Estore.com’dan Paramı Geri İstiyorum mrdemirel [28 Kasım 2008, 09:00]
Estore’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 21826019 no’lu siparişimin iptal edilip, paramın kartıma iade edilmesini istiyorum.^^ >>> |
|
|
|
|
HP’de Recover Dvd’si Almak İçin Çektiğimiz Zahmet Globaldriver [27 Kasım 2008, 09:00]
Mavi ekran hatası aldığımız dizüstü bilgisayar için Hp'den destek istedik. Recovery dvd si talep edip elimize ulaşan dvd sayesinde bilgisayarımızın sistemini restore ederek kullabileceğimizi söyled >>> |
|
|
|
|
Estore.com Ürünümü Göndermedi muratgoydeniz [26 Kasım 2008, 09:00]
20821030 sipariş numarası ile 09.11.2008 tarihinde aldığım ürün kargoya verilmeyince iptal ettirdim. İlgili tutar karta 10 gün geçmesine rağmen yatırılmadı. ^^ >>> |
|
|
|
|
Estore.com Ürünümü Göndermiyor mesutent [26 Kasım 2008, 09:00]
Firmaya 11.11.2008 tarihinde siparişini verdiğim ürünü tedarikçi firmadan kaynaklanan sebeple teslim edemediğini söylüyor fakat bu konuda doğru söylemiyor. Zaten sitedeki şikayetlere bakınca çok da >>> |
|
|
|
|
Estore.com Para İadesine Yanaşmıyor denizslm [25 Kasım 2008, 09:00]
Bu firmadan telefon siparişi verdim. 1.5 aydır gelmedi. İptal ettirdim, para iadesi yapmıyorlar. Ayrıca telefonla ulaşmaya çalışıyorum, açmıyorlar.^^ >>> |
|
|
|
|
Estore.com’dan Aldığım Tıraş Makinesi Hala Gelmedi kuyu37 [24 Kasım 2008, 09:00]
10.11.2008 tarihinde Estor'eden tıraş makinesi aldım, 11 gün geçmesine rağmen, hala elime geçmedi, tedarik aşamasındaymış, bu tedarik daha ne kadar sürecek merak ediyorum, Estore'dan alışveriş >>> |
|
|
|
|
ESTORE’da Siparişler Karşılanmıyor aliador [24 Kasım 2008, 09:00]
Estore.com internet sitesinden mesaj gönderirken her defasında “hata alındı” cevabı alıyorum. 2’inci defadır siparişim tedarik problemi ile askıda kalıyor. Müşteri temsilcilerine attığım maillere cevap >>> |
|
|
|
|
ESTORE’dan Ürün Aldım Gelmedi İptal Ettim Para İadesi Gerçekleşmedi muratgoydeniz [24 Kasım 2008, 09:00]
09.11.2008 tarihinde Estore adlı siteden 573, 04 YTL değerinde koşu bandı aldım. 5 gün geçti kargo bilgilerini vermeyince iptal talebinde bulundum. Ürün bedeli kartınıza iade edilmiştir demelerine karş >>> |
|
|
|
|
Estore.com’a Hiçbir Şekilde Ulaşamıyorum eyupb [24 Kasım 2008, 09:00]
10.11.2008 tarihinde Estore.com’dan almış olduğum garantili ve faturalı ürünlerimi arızasından dolayı kargo vasıtasıyla şirketinize ulaştırdım. Arızalı ürünlerimi aldığınıza dair telefon edildi anc >>> |
|
|
|
|
Estore.com.tr Pişman Etti polatkor [22 Kasım 2008, 09:00]
20.10.2008 tarihinde uzun araştırmalar sonucunda uygun fiyatlı olduğu için Estore’dan "Logitech - 963282-0914 Momo racıing force direksiyon" siparişi verdim ve ödemeyi banka havalesi il >>> |
|
|
|
|
Estore.com Paramı İade Etmiyor! koyuncu42 [21 Kasım 2008, 09:00]
Estore.com’a 11.11.2005 tarihinde kredi kartıyla 2505100 no'lu bir sipariş verdim. Siparişim 5-6 günü bulmasına rağmen kargoya verilmeyince siparişi iptal ettirdim. İptal olduktan hemen son >>> |
|
|
|
|
Estore.com’dan Geri Ödeme Yapılmadı OrhanGuzel [21 Kasım 2008, 09:00]
21211000 sipariş numarası ile 2 adet ürün aldım, ürünler tedarik edilmedi ve siparişi iptal ettik fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen geri ödemem yapılmadı ve attığım destek mesajlarına cevap gelmedi. >>> |
|
|
|
|
ECZANESTORE’dan Verdiğim Sipariş 2 Haftadır Gelmedi yuo [21 Kasım 2008, 09:00]
08.09.2008 tarihinde siparişini verdiğim ürünü, 2 hafta beklememe rağmen göndermediler. Daha sonra siparişin iptalini ve paramın iadesini defalarca telefonla istediğim halde, her seferinde hemen yapaca >>> |
|
|
|
|
Estore.com’dan Ürün de Yok, Para İadesi de ymb [21 Kasım 2008, 09:00]
Estore’dan aldığım su ısıtıcısı 13 gün geçmesine rağmen gelmedi. Estore telefonlara cevap vermiyor, muhatap olacak kimseyi bulamıyorum. Ürün gelmediği gibi kredi kartı taksitlerini de ödemek zorunda ka >>> |
|
|
|
|
ESTORE Sipariş Ettiğim Ürünü Bulamadı Paramı Da Geri Yatırmıyor bomax01 [20 Kasım 2008, 09:00]
08.11.2008 tarihinde vermiş olduğum siparişteki ürün bulunamadı ve 17.11.2008 tarihinde iptal için başvurdum. Kendileri ile mail ile görüştüm. Çünkü telefonlara cevap verilmiyor ve ses kaydına geri dön >>> |
|
|
|
|
ESTORE Telefonlara Cevap Vermiyor omerdedeoglu [19 Kasım 2008, 09:00]
01.11.2008 tarihinde vermiş olduğum sipariş, talebin üzerinden 2 haftadan fazla süre geçmiş olmasına rağmen hala gelmedi. Gelmemesi bir yana neden gelmediğini sormak ya da siparişi iptal etmek için >>> |
|
|
|
|
ARENA BİLGİSAYAR’ın Son Kullanıcı İlgisizliği lakustrin [19 Kasım 2008, 09:00]
İnternet üzerinden almış olduğum Corsair marka ram ve Gigabyte marka anakart arızalandı. Her ikisi de Arena Bilgisayar’ın garantisi altıda bulunan ürünlerdi. Ürünleri Arena teknik servisine 14.10.2008 >>> |
|
|
|
|
ESTORE’dan Saygısızlık ckiin [18 Kasım 2008, 09:00]
Yaklaşık bir aydır verdiğim siparişin çilesini çekiyorum. Önce 10 gün hiç ses çıkmadı siparişim hakkında yolladığım onca mesaja rağmen. Sonra siparişimin bir kısmını gönderdiler. Kalanını iki gün sonra >>> |
|
|
|
|
ESTORE’un Telefonlarına Ulaşılamıyor hebun21 [18 Kasım 2008, 09:00]
09.10.2008 tarihinde şampiyonlar kulübü puanlarımla 18601004 nolu siparişimi ve 13.10.2008 tarihli 18816006 nolu siparişimi tedarik edemedikleri için 29.10.2008 tarihinde bana dönerek siparişleri iptal >>> |
